1. Neutralidad y bloqueo de contenidos
Telecomunicaciones Facilred FJM S.A.S. ZOMAC no realiza bloqueo de contenidos, salvo en aquellos casos en que exista una obligación legal expresa. En particular, dará cumplimiento a lo establecido en la Ley 679 de 2001 respecto a la prevención y bloqueo de contenido de pornografía infantil. Cualquier otra restricción se efectuará únicamente con el consentimiento previo, expreso e informado del usuario.

2. Gestión de tráfico
Telecomunicaciones Facilred FJM S.A.S. ZOMAC implementa medidas de gestión de tráfico razonables, proporcionales y no discriminatorias, sin favorecer ni afectar de manera indebida a ningún proveedor, servicio, contenido o protocolo específico.

3. Acceso libre y sin discriminación
Telecomunicaciones Facilred FJM S.A.S. ZOMAC garantiza el acceso libre a internet, sin aplicar prácticas de priorización, degradación o bloqueo que afecten de forma diferenciada a proveedores, servicios, contenidos o protocolos específicos, en cumplimiento de los principios de neutralidad de red.